行銷Q&A|美容美髮工作室必看的行銷手法大解析

美容美髮行銷

很多從事美容美髮的朋友都諮詢過2CATS小編們,如果他們自己開一間美容美髮工作室的話,要怎麼有穩定的客源?有哪些好的網路行銷工具可以增加店裡的來客率呢?

所以今天就讓2CATS小編來跟大家分享我們對美容美髮產業的行銷分析~

Q1:跟Gomagi、17Life這類團購網站合作好嗎?

A1:大家對於團購網的反饋大多是,效果很好,來了很多客人,但是賺不到什麼錢。大型團購網確實是能讓店面增加大量的曝光,小編的建議是如果地點比較隱密,或是距離市區較遠的新工作室,可以藉由這種方式來宣傳店面,平台本身是個好的行銷工具,要怎麼從平台獲得最大的效益是需要有策略的!

以下提供幾點方法:

  • 想有獲利的話,將原訂價拉高,再打折扣,既符合折扣的要求,又確保獲利金額
  • 發送下次回購可使用的折價券,印上店家資訊,吸引顧客之後不透過平台直接預約
  • 以小禮物吸引顧客追蹤粉絲團或加入[email protected],並定期舉辦優惠活動
  • 以額外贈送的服務,換取顧客的評價或體驗照片,作為日後的行銷素材

Q2:是否建議架設官方網站?

A2:由於美容美髮主要賣的是服務,服務有時比較客製化,價錢可能因此浮動,所以一般透過FACEBOOK粉絲團就能曝光商家電話、地址等資訊了!

不過有以下特點的美容美髮店,可以考慮架設形象官網

(1)是連鎖企業,有多家分店的商家資訊、活動資訊需要曝光

(2)有完整的會員制度,需要讓顧客登入查看自己的資訊

(3)想要完美呈現作品集,給予客戶高質感的商家

(4)想要操作多元化行銷方式的商家,例如:SEO優化、數位廣告

Q3:有什麼方式可以讓客人自動找到我呢?

A3:接觸潛在客戶的方式有很多,其中若要接觸到消費意圖最高的方式,就是操作搜尋行銷,所謂的的搜尋行銷主要就是網羅那些在網路上搜尋的使用者,最常見的方式就是操作網站SEO優化,或投放Google關鍵字廣告。那沒有網站可以做SEO跟下廣告怎麼辦呢?建議用部落客口碑行銷的方式,來攻佔Google搜尋版位,包含搜尋結果頁面跟Google地圖評論,讓搜尋商家地區的理髮店的人,可以看到你的商家資訊、服務項目、體驗評價等等。

Q4:在路上派發傳單好不好呢?

A4:派發傳單對於經營地區型顧客的產業,算是比較精準的行銷了,不過,傳單的成本不高,但是現在人力成本相對較高,基本薪資已來到$158/時,同樣的預算金額,2CATS小編會建議大家,試著拿去投放FACEBOOK廣告,人力成本較低,且觸及的範圍較廣,還能指定接收廣告人的年齡、性別、興趣、居住地區,並指定廣告投放時段,還能隨時更換要推廣的活動資訊,而且廣告曝光、點擊的成本不見得會比一張除單貴喔!

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